شروط وآلية الاستفادة من ضمان تجربة الـ100 يوم:
- تجربة الـ100 يوم صالحة فقط على الطلبات الخاصة بمنتج (مرتبة أوى الطبية والبريميوم ووسادة نيام) من تاريخ استلام الطلب وحتى 100 يوم على أن تكون الثلاثون يوم الأولى لتجربة العميل للمنتج وبعد ذلك تبدأ فترة استرداد المنتج في حال رغب العميل بذلك ويمكن تقديم طلب الاسترداد لمرة واحدة فقط على الطلب وسيتم التوضيح إذا كان الطلب يشمل الضمان الـ100 يوم ضمن وصف المنتج الخاص به من عدمه.
- يسري عرض ضمان تجربة الـ100 يوم على طلبات شراء (مرتبة أوى الطبية - المرتبة البريميوم ) دون سواها اعتباراً من تاريخ 1/10/2024 ولغاية انتهاء الـ100 يوم، ولا يسري الضمان على طلبات الشراء المنفذة قبل هذا التاريخ.
- يسري عرض ضمان تجربة الـ100 ليلة على طلبات شراء ( وسادة نيام ) دون سواها اعتباراً من تاريخ 15/08/2026 ولغاية انتهاء الـ100 يوم، ولا يسري الضمان على طلبات الشراء المنفذة قبل هذا التاريخ.
مرتبة أوى الطبية - المرتبة البريميوم - وسادة نيام
- يجب على العميل المستفيد من عرض ضمان تجربة الـ100 يوم وبعد استرداد مبلغ التعويض أن يتبرع بالمنتج للمحتاجين وذلك عن طريق جمعية خيرية مصرح لها من الجهات المختصة.
- لا يطبق عرض ضمان تجربة الـ100 يوم في حال تلف المنتجات بسبب سوء الاستخدام من قبل العميل.
- ضمان تجربة الـ100 يوم ساري فقط على عمليات الاسترجاع داخل المملكة العربية السعودية.
- تقتصر حدود انطباق سياسة الضمان الذهبي على قطعة واحدة فقط لكل عميل ولا تنطبق على القطع الزائدة في حال كانت الفاتورة أكثر من قطعة .
- يسري ضمان تجربة الـ100 يوم على قطعة واحدة فقط من كل نوع من المنتجات المشمولة ضمن الطلب، بما في ذلك المنتجات المباعة ضمن البكجات. وفي حال شراء أكثر من قطعة من نفس النوع، يقتصر الضمان واسترداد قيمة المنتج على قطعة واحدة فقط من ذلك النوع.
- لا يشمل ضمان تجربة الـ100 يوم انعدام الدقة باختيار المقاسات المطلوبة من قبل العميل (ذلك أن على العميل التأكد من القياسات التي يرغب بها قبل إتمام الطلب)
- يحق للمتجر إيقاف ضمان تجربة الـ100 يوم أو تغيير شروط وأحكام التجربة في أي وقت وذلك على موقع المتجر في القسم المختص.
- تكون ضمان تجربة الـ100 يوم على قيمة المنتج فقط، ويحق للمتجر حسم أي رسوماً إضافية إن وجدت من قيمة الطلب الإجمالية.
- سيتم استرداد المبالغ لحساب العميل خلال مدة أقصاها 15 يوم عمل رسمي وذلك بعد اعتماد طلب الاسترداد.
